Olá Pessoal,

Aqui vai uma dica para quem usa o Symantec Backup Exec como solução de backup em seu ambiente.

Às vezes, ao se executar um job (tarefa) em um dispositivo (Inventário, apagar, desbloquear a Tape Library, etc…), o job muda para o estados “Comunicação travada” e “Estado Recuperado”. Mas, às vezes ele pode simplesmente ficar “em fila” infinitamente.

No entanto, as operações de backup e restaurar não são comprometidas, podendo ser executadas sem problemas.

O problema pode ocorrer se, por algum motivo o banco de dados do Backup Exec fica com a flag “server status” definida para indicar que o servidor está “em pausa”, mas a console do Backup Exec é incapaz de mostrar o estado para o usuário. Resultado, o usuário fica sem saber o que fazer!

Se o BE não tiver nenhuma atualização pendente, a solução simples que utilizei foi a seguinte:

1) Vá na opção “Dispositivos”, clique com o botão direito no servidor e coloque-o em pausa por alguns segundos;

2) Passados os segundos (4 no mínimo), clique no servidor e tire-o da pausa;

3) Vá no Monitor de Tarefas e verifique que o job será executado normalmente.

De todas às vezes que ocorreu este problema no BE, eu utilizei este procedimento e resolveu.

Até mais.